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São Luís - MA

06/06/2024 às 17:35

ID: 190285627

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Fui enganada, pegou meu dinheiro não consigo pegar de volta pq email não é válido

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 17:47

Olá Maria, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já foi solicitado o reembolso do seu valor diretamente com o seu banco, nesse caso, o valor estará disponível em sua conta em até 3 dias úteis.

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Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)