Uso Indevido de Marca e Venda Ilegal de Conteúdo Digital

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/04/2026 às 15:37

ID: 246519489

Estou registrando esta reclamação formal contra a Tribopay em razão da utilização da sua infraestrutura de pagamentos em uma operação [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido da minha marca e a venda ilegal de conteúdo digital.

Foi identificado que terceiros estão utilizando páginas [Editado pelo Reclame Aqui] para simular meu produto Educação Física Além da Bola, induzindo consumidores ao erro e direcionando pagamentos por meio de links associados à Tribopay.

Links utilizados na operação:

https://go.tribopay.com.br/5wtn6qy9f8
https://go.tribopay.com.br/lwxvlg65nx
https://go.tribopay.com.br/tefmkuvybl
https://go.tribopay.com.br/rfmvccrj33
https://go.tribopay.com.br/cqqo7kovxm

A operação já apresenta características claras de [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo:

Uso indevido de marca e identidade visual
Página de vendas clonada
Indução ao erro do consumidor
Recebimento de valores por terceiros
Coleta de dados pessoais

Há inclusive registro de consumidor que realizou pagamento acreditando estar adquirindo o produto original.

Desde a identificação do problema, tentei contato com a Tribopay:

Contato via WhatsApp
Envio de e-mail formal
Encaminhamento de evidências

Até o momento, não obtive qualquer retorno, mesmo diante da gravidade da situação.

Ressalto que esta reclamação está sendo formalizada também como registro de tentativa de resolução extrajudicial, podendo ser utilizada como prova em eventual demanda judicial, caso não haja providências imediatas.

Adicionalmente, já foram realizadas denúncias junto a outras plataformas envolvidas, incluindo:

Vercel (hospedagem das páginas [Editado pelo Reclame Aqui])
Meta/Facebook (veiculação de anúncios)
Cloudflare (infraestrutura de rede)

Diante do exposto, solicito:

Bloqueio imediato dos links e contas envolvidas
Identificação do responsável pelos recebimentos
Suspensão da operação [Editado pelo Reclame Aqui]
Retorno formal da Tribopay sobre as medidas adotadas

A omissão diante de uma situação dessa natureza pode caracterizar conivência com atividade [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardo posicionamento urgente.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 14:43

Olá,

Agradecemos o seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que a TriboPay não realiza a venda de produtos ou serviços, atuando exclusivamente como intermediadora de pagamentos.

Informamos também que já entramos em contato através do número disponibilizado na reclamação, com o objetivo de prestar suporte e dar andamento na tratativa do seu caso.

Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens para que possamos continuar o atendimento e resolver a situação o mais rápido possível.

Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente pelo número (62) 98108-4831, que iremos te auxiliar.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe TriboPay
Intermediação de Pagamentos.

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 01:49

Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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