Atraso na entrega
Resolvido
Cambé - PR
27/06/2022 às 11:05
ID: 145777019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 15/06/*******, com o prazo de entrega para 4 dias uteis, levando em conta que teria um feriado dia 16/06/*******, a entrega deveria ter sido feita dia 22/06/*******. O pedido foi enviado para a transportadora dia 20/06/*******.
a ultima movimentação na transportadora foi dia 23/06/*******, ou seja já atrasado. eu entro em contato com a tricolândia, dizem que vão resolver e nada.
Preciso do produto que eu comprei, pois preciso entregar uma encomenda e o atraso deles vai ocasionar o atraso na entrega do meu pedido.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 11:58
Olá Jéssica tudo bem? Conforme conversamos pelo WhatsApp tivemos um problema com a transportadora contratada onde teve um atraso fora do normal. Reenviamos sua mercadoria por outra transportadora que foi entregue no mesmo dia para senhora. Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a total disposição!
Consideração final do consumidor
16/08/2022 às 08:00
Foi excelente o atendimento, mandaram outro produto, foram muito rápidos e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10