Resolvido

Atraso na entrega

Tricolândia Artesanatos

cidade: Cambé

O que aconteceu

Comprei um produto no dia 15/06/*******, com o prazo de entrega para 4 dias uteis, levando em conta que teria um feriado dia 16/06/*******, a entrega deveria ter sido feita dia 22/06/*******. O pedido foi enviado para a transportadora dia 20/06/*******.

a ultima movimentação na transportadora foi dia 23/06/*******, ou seja já atrasado. eu entro em contato com a tricolândia, dizem que vão resolver e nada.

Preciso do produto que eu comprei, pois preciso entregar uma encomenda e o atraso deles vai ocasionar o atraso na entrega do meu pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tricolândia Artesanatos respondeu

    28/06/2022 às 11:58

    Olá Jéssica tudo bem? Conforme conversamos pelo WhatsApp tivemos um problema com a transportadora contratada onde teve um atraso fora do normal. Reenviamos sua mercadoria por outra transportadora que foi entregue no mesmo dia para senhora. Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a total disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi excelente o atendimento, mandaram outro produto, foram muito rápidos e atenciosos.