Resolvido

Compra não entregue

Tricolândia Artesanatos

cidade: Moeda

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 28 de abril de 2025. Hoje dia 24 de maio não recebi minha encomenda e não consegui nenhuma informação. Paguei por pix e recebi os e-mails que informaram que tinham recebido o pedido. Depois outro dizendo que o pagamento tinha sido recebido e por fim que meu pedido tinha sido enviado. Mas não me mandaram rastreio e não respondem o sac.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tricolândia Artesanatos respondeu

    29/05/2025 às 10:58

    Olá Maria.

    Conforme conversado, sua compra foi enviada no dia seguinte da compra. Infelizmente, os correios tiveram problemas internos e seu pedido não foi entregue.

    Seu pedido será reenviado por outra transportadora sem custo adicional algum.

    Att,

    Tricolândia Artesanatos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Acho que a empresa atendeu prontamente e assumiu que faria a entrega por outros meios sem. Custo adicional. Foram muito corretos