Compra não entregue
Resolvido
Moeda - MG
24/05/2025 às 21:19
ID: 217925707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 28 de abril de 2025. Hoje dia 24 de maio não recebi minha encomenda e não consegui nenhuma informação. Paguei por pix e recebi os e-mails que informaram que tinham recebido o pedido. Depois outro dizendo que o pagamento tinha sido recebido e por fim que meu pedido tinha sido enviado. Mas não me mandaram rastreio e não respondem o sac.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 10:58
Olá Maria.
Conforme conversado, sua compra foi enviada no dia seguinte da compra. Infelizmente, os correios tiveram problemas internos e seu pedido não foi entregue.
Seu pedido será reenviado por outra transportadora sem custo adicional algum.
Att,
Tricolândia Artesanatos.
Consideração final do consumidor
31/05/2025 às 21:20
Acho que a empresa atendeu prontamente e assumiu que faria a entrega por outros meios sem. Custo adicional. Foram muito corretos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10