VENDENDO PEÇAS QUE NÃO TEEM ESTOQUE E NÃO DÃO RESPAUDO AO CLIENTE.

REALIZEI UMA COMPRA NA TRICO LIFE ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE NO DIA 13/07/2026 AS 21:39 (CONJUNTO TRICO BLUSA E CALÇA AZUL MARINHO) E PARA MINHA SURPRESA NO DIA 14/07 A APROXIMADAMENTE AS 08:00 DA MANHÃ RECEBI UMA MENSAGEM DA EMPRESA NO PRÓPRIO APLICATIVO DO MERCADO LIVRE INFORMANDO QUE O CONJUNTO QUE EU HAVIA COMPRADO ESTAVA SEM ESTOQUE (JÁ COMEÇOU ERRADO, POIS NO MOMENTO DA COMPRA O SITE ESTAVA INDICANDO QUE HAVIA O CONJUNTO EM ESTOQUE), ME DERAM A OPÇÃO DE TROCA POR OUTRA COR, EU ACEITEI E RESPONDI A MENSAGEM INFORMANDO A COR QUE EU ACEITARIA REALIZAR A TROCA (COR AREIA) , AFINAL DE CONTAS EU NÃO QUERIA CANCELAR A COMPRA PORQUE VOU SAIR EM VIAGEM E PRECISO DO CONJUNTO PARA LEVAR PARA A VIAGEM, POREM, APARTIR DESTE MOMENTO NÃO HOUVE MAIS RESPOSTA DELES NO CHAT DA LOJA E QUANDO EU CONSULTO A COMPRA NO CAMPO ENVIO ELA CONSTA EM PREPARAÇÃO DESDE O DIA 13/07 QUE FOI O DIA EM QUE COMPREI, OU SEJA O PEDIDO NÃO ESTA COM NENHUM ANDAMENTO DE ENVIO , NADA, MESMO EU ACEITANDO A TROCA, A PREVISÃO DE CHEGADA SERIA PARA HOJE OU AMANHÃ, MAS COMO SE ELES NEM POSTARAM O PRODUTO! E DETALHE NO ATO DA COMPRA O MERCADO LIVRE ME OFERCEU CADASTRO NO MELI PROMETENDO FRETE MAIS RÁPIDO E MAIS BARATO, EU ACEITEI POIS PRECISAVA QUE O PEDIDO CHEGASSE EM TEMPO HÁBIL PARA MONTAR A MALA PARA A VIAGEM. SINTO QUE FUI [Editado pelo Reclame Aqui] DE DUAS FORMAS UMA PORQUE CONTRATEI ESSE MELI ACHANDO QUE ERA VANTAGEM E OUTRA PORQUE SE EU SOUBESSE QUE A ROUPA QUE EU QUERIA NA COR QUE EU QUERIA NÃO ESTAVA DISPONÍVEL EM ESTOQUE EU NEM HAVERIA REALIZADO A COMPRA, PORQUE POSTAR ALGO QUE NÃO HÁ DISPONÍVEL EM ESTOQUE? JUNTAMENTE COM ESSA COMPRA EU REALIZEI OUTRAS QUE ATÉ AGORA ESTÁ INDO MUITO BEM E DENTRO DO PRAZO, APENAS ESSA ESTA ME CAUSANDO TANTO TRANSTORNO. EU PRECISO URGENTE QUE ELES REALIZEM A POSTAGEM DO MEU PEDIDO NA COR QUE EU ACEITEI PARA QUE EU NÃO SEJA MAIS [Editado pelo Reclame Aqui] AINDA E CONSIGA LEVAR A ROUPA PARA MINHA VIAGEM, UMA VEZ QUE AGORA NÃO POSSO MAIS NEM DISPOR DE RECURSOS PARA COMPRA UMA OUTRA PEÇA EM OUTRO LUGAR MAIS CONFIÁVEL, GASTEI TDO MEU RECURSO COMPRANDO NA TRICO LIFE DO MERCADO LIVRE.