O que aconteceu
Comprei duas calcinhas sem costura tamanho G da Trifil no dia 17/03/2026. Pouco tempo depois, uma delas simplesmente abriu o fundo. Achei muito estranho, mas presumi que tivesse feito algo errado para isso acontecer. Joguei fora a calcinha. Mas agora aconteceu o mesmo com a outra! Agora entendi que não foi minha culpa; há algo de errado com a costura desse modelo de calcinha. Sempre lavei elas da forma correta e com cuidado, e foram produtos muito caros para simplesmente rasgarem assim em tão pouco tempo! Solicito o recebimento de duas calcinhas do mesmo modelo e tamanho, porém sem esse defeito na costura!!!
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4Interações da reclamação
TriFil e Scala respondeu
09/11/2026 às 08:13
Prezada Sra. Ivy, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil