O que aconteceu
Comprei um kit de calcinhas em uma loja da Trifil em Curitiba, mas para a minha surpresa, uma delas simplesmente descosturou sozinha. Tenho outra preta dela e está em perfeito estado. Mas a branca, nos primeiros usos ela está desmanchando sozinha. Vejam as imagens e me digam o que será feito para reparar esse defeito de fábrica.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TriFil e Scala respondeu
03/11/2026 às 09:31
Prezada Sra. Tatiana, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 13:57
Ainda não recebi contato por e-mail.TriFil e Scala respondeu
05/11/2026 às 07:40
Prezado Sra. Tatiana, bom dia!
Tratativas enviadas no e-mail informado pela senhora nessa plataforma *****.
Poderia verificar sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A