O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade da Meia Calça Trifil Fio 15 Clássica Adherence Lycra. Comprei o produto recentemente online e ele chegou hoje. Fui testar a meia pela primeira vez, com todo o cuidado do mundo, e ela simplesmente repuxou o fio e desfiou logo no primeiro uso.
Sei que o fio 15 é um material mais fino, mas rasgar e repuxar apenas ao vestir pela primeira vez mostra uma fragilidade extrema do produto, tornando-o inutilizável logo de cara. Como consumidora, me sinto prejudicada, pois gastei meu dinheiro em um produto que não durou sequer um dia.
Gostaria de uma posição da marca e o reembolso do valor ou a troca por um produto que realmente tenha o mínimo de qualidade e durabilidade esperado. Fico no aguardo de uma solução.
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4Interações da reclamação
TriFil e Scala respondeu
05/11/2026 às 07:21
Prezada Sr. Armando, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 10:45
Não recebi e-mail nenhum de vocês.TriFil e Scala respondeu
05/11/2026 às 13:55
Prezado Sr. Armando, boa tarde!
As tratativas foram enviadas no e-mail cadastrado nesta plataforma (*****), por gentileza verificar sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil