Em réplica

Minha meia calça Trifil desfiou e repuxou no primeiro uso

TriFil e Scala

cidade: Serra Negra

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O que aconteceu

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade da Meia Calça Trifil Fio 15 Clássica Adherence Lycra. Comprei o produto recentemente online e ele chegou hoje. Fui testar a meia pela primeira vez, com todo o cuidado do mundo, e ela simplesmente repuxou o fio e desfiou logo no primeiro uso.

Sei que o fio 15 é um material mais fino, mas rasgar e repuxar apenas ao vestir pela primeira vez mostra uma fragilidade extrema do produto, tornando-o inutilizável logo de cara. Como consumidora, me sinto prejudicada, pois gastei meu dinheiro em um produto que não durou sequer um dia.

Gostaria de uma posição da marca e o reembolso do valor ou a troca por um produto que realmente tenha o mínimo de qualidade e durabilidade esperado. Fico no aguardo de uma solução.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TriFil e Scala respondeu

    05/11/2026 às 07:21

    Prezada Sr. Armando, bom dia!

    Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento Trifil

  2. Consumidor respondeu

    05/11/2026 às 10:45

    Não recebi e-mail nenhum de vocês.
  3. TriFil e Scala respondeu

    05/11/2026 às 13:55

    Prezado Sr. Armando, boa tarde!

    As tratativas foram enviadas no e-mail cadastrado nesta plataforma (*****), por gentileza verificar sua caixa de entrada.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento Trifil

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