Tentar resolver? Só quando exposto.. mas não sem exigências..

TRILHA CARREIRA CONTINUA A PIORAR O QUE JÁ NÃO ERA BOM..

No dia 06/06/2025, eu abri uma reclamação no Reclame Aqui (ID: *****) e também no PROCONSP sobre a situação que eu me encontro com a empresa.. resumidamente eles estão me devendo (há mais de 4 meses) 2 de 5 parcelas referentes ao DISTRATO assinado entre as partes.

No dia seguinte à essas reclamações, dia 07/06/2025, o "SócioAdministrador e Único Sócio" que consta no cadastro do CNPJ da Trilha e auto denominado "CEO", me acionou via whatsapp para "resolver" o assunto.. após as minhas inúmeras tentativas para resolver a situação de forma privada e cordial.

E não sei se todos abriram as outras reclamações que a empresa tem aqui no RA, mas uma delas menciona mensagens nada amistosas por parte do CEO para uma cliente, para quem a Trilha Carreira também estava devendo.

Ele me enviou áudios e, como a ferramenta de transcrição automática do WhatsApp funciona bem , tenho prints com a íntegra das mensagens transcritas, caso alguém deseje entender exatamente o que foi dito. Poderia incluí-los aqui, mas para evitar qualquer exposição indevida ou questionamento legal, optei por não anexar os conteúdos neste espaço.

Ainda assim, reforço: toda a comunicação está registrada, salva e organizada, com data, hora e contexto.

Em resumo? Foi dito que, caso eu retirasse as queixas públicas que fiz no Reclame Aqui, ele mesmo pessoa física realizaria o pagamento da dívida pendente da empresa, com o argumento de que queria preservar o nome da Trilha.

Quando deixei claro, por escrito, que qualquer revisão da reclamação só poderia ser considerada após a efetivação do pagamento, o tom da conversa mudou. O que antes era me faz um favor, passou rapidamente para decide se você quer receber.

Mais uma vez, por escrito, reforcei: eu preciso retirar minhas queixas a fim de receber uma dívida de uma empresa pela qual você é o responsável público e legal.?

A resposta? Um novo tom, agora ofendido, dizendo que ele estava vindo em bom tom para resolver mas que, diante da minha postura, eu deveria seguir tratando com o financeiro da Trilha. O mesmo financeiro com o qual venho tentando contato há meses, sem qualquer efetividade ou cumprimento de palavra.

Ele, então, me passou o número da pessoa do Financeiro e no mesmo dia enviei uma mensagem dizendo que ele havia me contatado e que eu seguia aguardando o pagamento.

Na segunda feira, 09/06/25, ela me respondeu: "Podemos realizar um acordo? Para pagamento com juros e multa dia 13/06." > Para o que eu respondi: "ok, me envie o valor que será pago."..

E então, após a espera, ela me manda mensagem novamente hoje (12/06/2025) com o valor (errado, inclusive) e complementando: "Com o pagamento realizado daremos baixa na reclamação via procon. Sobre o reclame aqui você poderia dar baixa?".

Eu ignorei a parte sobre o reclame aqui e foquei no valor errado, falamos mais um pouco sobre e enfim, enviaram o valor correto, mas não sem insistir por mais 3 vezes se eu retiraria a reclamação do RA para que ela pudesse "subir para pagamento" (a DÍVIDA deles comigo) e "dar baixa com o jurídico" (sobre a minha reclamação por aqui).

Novamente, eu apenas ignorei as menções à reclamação e segui dizendo que estava apenas aguardando o comprovante de pagamento.

E sem gerar nenhuma surpresa, a resposta que eu obtive foi:

[16:39, 12/06/2025] +55 *****: Nesse caso terei que passar para o jurídico

[16:40, 12/06/2025] +55 *****: Vou retornar por e-mail para que eles possam dar sequência contigo. Obrigado.

Considerando os fatos, deixo registrado que continuarei aguardando exclusivamente a efetivação do pagamento, conforme acordado e reiterado por diferentes interlocutores da empresa e firmado em um distrato assinado.

Não pretendo condicionar meus direitos a qualquer tipo de exigência que vá além do essencial: o cumprimento de um compromisso legalmente assumido.

Reforço, portanto, que minha expectativa segue a mesma desde o início: o pagamento completo do valor devido, sem manobras, desvios ou condições externas.

E para isso, sigo aqui aguardando, registrando e, sempre que necessário, atualizando este espaço com os desdobramentos.