Demora na efetivação do cancelamento e reembolso do pedido
Resolvido
Uruguaiana - RS
05/08/2026 às 17:31
ID: 255715687
Pedido de cancelamento não efetivado, apesar de estar há três dias solicitando o cancelamento e meu reembolso, conforme transcrição das conversas anexas.
Gostaria que fosse efetuado o cancelamento com o respectivo reembolso imediatamente.
Obrigado
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:28
Olá, Abner!
Seu reembolso já foi realizado. Embora nosso prazo para processamento do pedido de cancelamento seja de até 7 dias úteis, conseguimos concluir a solicitação antes desse limite. Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:45
Solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8