Mochila descosturando com menos de 6 meses de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 15:45
ID: 250170631
Uso a mochila umas 2 vezes na semana no máximo e ela começou a descosturar os forros e o bolso. A presilha da cintura também já está quebrando. Material frágil e mal costurado. Comprei a mochila da trilhas e rumos justamente porque tem a fama de alta durabilidade e garantia, mas estou arrependida. Pouco tempo de uso e diversos defeitos ja. Nunca mais compro nada deles.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:16
Lamentamos pelo problema ocorrido, que não é normal de ocorrer com nossos produtos. Estamos entrando em contato com o cliente pelo e-mail informado no cadastro do Reclameaqui apresentando nosso canal de atendimento que é o e-mail [email protected].