Mochila guardada fu usar so.... - Trilhas e Rumos

O que aconteceu

Ganhei uma mochila trilhas e rumos, ficou anos guardadas,quando fui usar ela rasgou

Mochila descosturando com menos de 6 meses de uso

Reclamação sobre garantia vitalícia de costura em mochila e necessidade de novo reparo

Fecho ventral de mochila Trilha e Rumos de má qualidade e diferente do original

Mochila rasgou com menos de um ano de uso, impossibilitando o trabalho do usuário.

Trilhas e Rumos respondeu
10/11/2025 às 14:21
Estamos em contato com o cliente pelo e-mail informado no cadastro do Reclameaqui apresentando nosso canal de atendimento que é o e-mail *******
Consumidor respondeu
12/11/2025 às 19:10
aguardo retorno. respondi o email
Trilhas e Rumos respondeu
13/11/2025 às 11:27
Estamos em contato com a cliente no e-mail indicado passando orientações de como ajudar de alguma forma. Por ser uma mochila muito antiga, não seria um caso de garantia, mas estamos tentando ajudar na solução.