Falta de retorno e não envio da nota fiscal
Resolvido
Mariana - MG
09/04/2026 às 11:13
ID: 245593323
Realizei um pedido na loja em 06/04, referente a um produto de alto valor, e estranhei a demora no envio.Tentei contato por diversos canais telefone, WhatsApp e e-mail , porém não obtive retorno até o momento.Solicitei a nota fiscal e o código de rastreio do produto, considerando a informação de que o envio já foi realizado.Diante da falta de retorno, passo a suspeitar de alguma irregularidade no processo.
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 10:50
Me responderam via e-mail, porém ainda sem transparência por parte da empresa.
Estou sem código de rastreamento e sem confiança de que meu produto não chegará na data prevista.
Tenho a impressão que os produtos são de uma compra internacional, porém eles não divulgam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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