Parceria de Dropshipping com a TRIMPRO Falta de suporte, prejuízo e solicitação de reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/04/2026 às 10:45
ID: 247155459
Realizei uma parceria de dropshipping com a empresa TRIMPRO, incluindo o pagamento por uma mentoria que, até o momento, não foi devidamente prestada.
Desde o início, enfrentamos diversos problemas. Recebemos orientações incompletas e pouco claras, o que acabou resultando em penalizações graves para o nosso negócio, incluindo o banimento da nossa conta devido a informações incorretas repassadas pela própria empresa.
Seguimos todas as orientações solicitadas, inclusive realizando alteração no CNAE da empresa, o que gerou custos e transtornos. Mesmo assim, novas exigências continuam surgindo, como a obrigatoriedade de alteração de endereço para São Paulo, algo que não foi informado previamente no momento da contratação.
Além disso, tivemos um pedido de cliente que não foi enviado pela TRIMPRO, causando prejuízo financeiro e danos à nossa credibilidade.
Atualmente, a empresa se recusa a devolver os valores pagos, sugerindo que fiquemos apenas com saldo interno, o que não atende aos nossos direitos como consumidores.
Diante disso, solicito:
Cancelamento imediato da parceria;
Reembolso integral dos valores pagos pela mentoria;
Reembolso de quaisquer valores relacionados a pedidos não enviados;
Esclarecimentos formais sobre todas as exigências que não foram informadas previamente.
Ressalto que a falta de transparência, suporte inadequado e prejuízos causados tornam inviável a continuidade da parceria.
Aguardo retorno com uma solução definitiva o mais breve possível.
Atenciosamente,
Daniela.