TrimPro: Mudança de Política de Devolução Sem Aviso, Retenção de Fundos e Bloqueio de Acesso
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/04/2026 às 10:45
ID: 246487341
Péssima experiência com a TrimPro.
Eles se vendem como fornecedor de dropshipping nacional, mas o que fazem é prejudicar quem trabalha com eles.
Resumo do problema:
Tive várias devoluções de pedidos
Antes, o valor voltava como saldo normalmente
De repente mudaram a política sem avisar ninguém
Agora dizem que devolução vira "estoque"
Além disso:
Passei mais de 1 mês cobrando os valores
Não resolveram nada
E agora SIMPLESMENTE BANIRAM meu acesso da plataforma
Ou seja:
Não consigo acessar minha conta
Não consigo ver meus pedidos
E estão segurando meu dinheiro
Tenho entre R$ 700 a R$ 1.000 presos na plataforma.
E pior ainda:
Os produtos são de qualidade muito ruim, com indícios de falsificação, gerando devoluções constantes.
Agora querem que eu aceite isso como "estoque", sendo que não tem valor comercial nenhum.
Isso é completamente absurdo.
Resumo:
Mudaram regras sem avisar
Retiveram meu dinheiro
Bloquearam meu acesso
Produto ruim e problemático
Suporte ineficiente
Tentei resolver numa boa, mas não tive solução.
Quero apenas o correto:
Meu dinheiro de volta
Caso não resolvam, vou entrar com ação judicial.
Abaixo a foto de um produto que querem que eu aceite como estoque..