Plano de saúde Trino nega cirurgia alegando pré-existência de doença

Venho aqui registrar minha reclamação e indignação contra o plano de saúde Trino, que negou uma cirurgia solicitada, alegando pré existência da doença. alegando que eu negligenciei na contratação do plano, não informando a condição. Sendo que, eu comecei a sentir as dores no joelho, em maio deste ano, e que somente em julho procurei o médico para o diagnóstico. Primeira consulta com especialista em 23/07/2025 para solicitação do exame de ressonância magnética que foi realizado em 29/07/2025 onde foi constatado, bursite e degeneração de menisco no joelho esquerdo. Agora me diga onde eu negligenciei a informação de doença pré existente? Gostaria de uma explicação. vamos lá. a princípio, o médico optou por tratamento conservador, com medicações e fisioterapia. Após, não solucionar o problema com esse tratamento, o médico então, realizou uma punção. ( infiltração de medicação no joelho). não havendo melhora após esse procedimento, o mesmo solicitou o procedimento de Artroscopia para uma tentativa de melhora do inchaço e dor, e a mesmo simplesmente foi negada.