Empresa não responde a contato nenhum
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/03/2024 às 16:16
ID: 184689533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatos via internet, no dia 27/02 e o recebi rapidamente, porém, solicitei a troca em razão do tamanho em 01/03/24 - sem resposta até hoje 15/03/24.
Enviei email na mesma data perguntando se poderia trocar por outro modelo e se eu poderia levar o sapato até à loja deles em SP, pois estaria na cidade - até hoje, 15/03/24 não me responderam.
Recebi um email dos Correios com o código de postagem e enviei de volta o par de sapatos em 04/03/24 - até hoje, nenhuma manifestação da empresa.
Ora, os sapatos são bonitos e parecem confortáveis, mas não compro de novo, atendimento péssimo! Há várias, inúmeras outras loja de sapato que podem atender.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 17:38
Olá, Lilian Saeki, boa tarde.
Agradecemos o contato.
O seu e-mail foi prontamente respondido no dia 04/03/24.
Print da tela do dia e hora que respondemos o seu e-mail - Enviado: segunda-feira, 4 de março de ******* 16:32
Estamos aguardando a sua definição em relação à numeração da troca.
O nosso WhatsApp é o*******.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Trintee.
Esta
Réplica da empresa
15/03/2024 às 17:59
Olá, Lilian Saeki, boa tarde.
Agradecemos o contato.
O seu e-mail foi prontamente respondido no dia 04/03/24.
Print da tela do dia e hora que respondemos o seu e-mail - Enviado: segunda-feira, 4 de março de ******* 16:32
Estamos aguardando a sua definição em relação à numeração da troca.
O nosso WhatsApp é o*******
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Trintee.