Em réplica

Empresa não responde a contato nenhum

Trintee

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei um par de sapatos via internet, no dia 27/02 e o recebi rapidamente, porém, solicitei a troca em razão do tamanho em 01/03/24 - sem resposta até hoje 15/03/24.

Enviei email na mesma data perguntando se poderia trocar por outro modelo e se eu poderia levar o sapato até à loja deles em SP, pois estaria na cidade - até hoje, 15/03/24 não me responderam.

Recebi um email dos Correios com o código de postagem e enviei de volta o par de sapatos em 04/03/24 - até hoje, nenhuma manifestação da empresa.

Ora, os sapatos são bonitos e parecem confortáveis, mas não compro de novo, atendimento péssimo! Há várias, inúmeras outras loja de sapato que podem atender.

Não recomendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Trintee respondeu

    15/03/2024 às 17:38

    Olá, Lilian Saeki, boa tarde.

    Agradecemos o contato.

    O seu e-mail foi prontamente respondido no dia 04/03/24.

    Print da tela do dia e hora que respondemos o seu e-mail - Enviado: segunda-feira, 4 de março de ******* 16:32

    Estamos aguardando a sua definição em relação à numeração da troca.

    O nosso WhatsApp é o*******.

    Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Trintee.

    Esta

  2. Trintee respondeu

    15/03/2024 às 17:59

    Olá, Lilian Saeki, boa tarde.

    Agradecemos o contato.

    O seu e-mail foi prontamente respondido no dia 04/03/24.

    Print da tela do dia e hora que respondemos o seu e-mail - Enviado: segunda-feira, 4 de março de ******* 16:32

    Estamos aguardando a sua definição em relação à numeração da troca.

    O nosso WhatsApp é o*******

    Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Trintee.