O que aconteceu
Solicitei os relatório das minhas vendas por e-mail para a Personalcard/Triocard ******* e ******* desde o meu credenciamento para a operadora, porém eles me retornaram dizendo que não poderiam me enviar e que eu poderia apenas verificar pelo portal que me da somente de até 90 dias os relatórios, sendo que é meu direito ter essas informações. Peço que me enviem de modo amigável o quanto antes os relatório solicitados se não tomaremos outras providências cabíveis.
Razão Social: SUPERMERCADO MENGER LTDA
CNPJ:*******3-30
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4Interações da reclamação
TRIOCARD respondeu
30/09/2026 às 15:25
Olá Daniela!
Compreendemos sua solicitação e informamos que ela foi analisada pela equipe responsável.
Conforme as condições previstas no contrato de credenciamento firmado com a Trio Card, mantemos disponíveis para fornecimento os extratos de pagamentos referentes aos últimos 60 dias.
Para períodos anteriores, mantemos o posicionamento já informado ao estabelecimento, considerando as condições contratuais aplicáveis.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.