Primeira e ultima vez

Question

Contratei uma viagem c essa empresa para Paraty, com hospedagem na pousada Casa da Colonia, ao chegarmos no embarque nos informaram q a pousada seria outra, uma tal de Aqui é Paraty, já desanimei qnd li avaliaçoes desse lugar pq era um lugar inferior ao que eles me venderam, chegandp no local a decepção foi confirmada, pousada antiga, colchão velho e sujo, travesseiros velhos e café da manhã sofrível, e roupas de cama e banho em péssimo estado, não sei o critério q utilizaram, mas nem todos foram p essa pousada ruim, a maioria do pessoal da excursão ficou num local superior, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] 2 vezes, uma por eles nao cumprirem com o contrato, me oferecendo um local bem inferior ao que eu comprei, e outra por nao ter ficado na pousada melhor, onde a maioria do grupo ficou.
Foi minha primeira e última viagem c eles, deveria ter pesquisado aqui e no reclame aqui antes de comprar essa viagem, são muitas reclamaçoes e teria desistido