Viajem São Roque

Question

No dia 11 eu e mais um grupo de 48 pessoas fomos para São Roque. E ali recebemos informações que não poderia sair daquele horário pois poderia acharcar com os custos, informando sobre noções de segurança coisa que não aconteceu.
Durante a viagem era para ter visitado 3 lugares mas não ocorreu. Dentro do onibus após ter pagado a viagem o grupo e eu teríamos que conceder mais 20,00 para entrar na vinicula de vinho. Todos pagaram mas sem entender. Um local queera público, uma loja de vinho e cobrar maiso valor. Enfim..
Lá, o onibus quebrou durando mais de 1h00 e ali todos estavam agoniados para almoçar. Sabendo que só tinha apenas 1 guia chamada Jaqueline para 50 pessoas. Ela estava desesperada e sem contar que havia crianças no local.
De repente ali ela conseguiu arranjar uns uber para levar para almoçar. Não poderia ser onde estávamos. E, ela prometeu que o uber iria ir e levar a gente para onde estavamos. Todos achando que o problema foi resolvido. Ao chegar, em um outro local, todos almoçaram mas ali não havia mais uber para voltarmos. Ficamos ali mais de 5h00 em um local que não havia sinal. E, não tivemos nenhum apoio em relação a esta situação. Até que eles tentaram arrumar o onibus quebrado (Companhia Gratidão) e seu chefe da jaqueline guia turistica Alexander. Porém, não conseguiu arrumar o onibus e muito menos chamar outro onibus. O motorista informou que estava tentando chamar outra companhia para levar para casa. Sabendo, que pagamos a ida e a volta. E, a guia disse que não soube o que fazer. Ela pediupara todos nós as 48 pessoas comprarem a passagem de São Roque até São Paulo novamente. Alguns entraram em panico pois não tinha condições de pagar a passagem. Não havia nenhuma reserva. Sendo que o local era aberto e, não havia placas de sinalizaçoes e, muito menos sinal na cidade caso precisasse de ajuda. E, ali os guias sumiram depois de mais algumas horas eles arrumaram uma vã clandestina a porta se encontrava quebrada. E, tinha ultrapassado a quantidade de pessoas dentro de uma vã pequena mais de 20 pessoas. Este motorista tinha tido que estava desde 10 da manhã sem almoçar e, ele levou de volta para a 1 vinicola goes e ali ficamos perdidos, desorientados. A trip sampa fez o reembolso mas quero reclamar da falta de empatia e informaçoes durante a viagem. Não importando com a saúde de ninguem naquele local. E, houve apenas 1 guia para uma tribo. Foi desesperador, há videos da porta sendo quebrada e o onibus em pessimas condiçoes que poderia ter acontecido algo pior. E, nenhum momento houve a disponibilização de enviar onibus. Ela apenas dizia não sabemos que horas o onibus vai ficar pronto..Não sei o que mais aconteceu com os demais tripulantes mas colocou todos em risco e não houve nenhuma preocupação com as crianças e pessoas de mais idade. Estarei enviando os videos e imagens referente a este dia na proxima abertura.