Demora na atualização de status do pedido e falta de resposta da empresa via e-mail e WhatsApp.
Resolvido
Paulista - PE
13/06/2026 às 11:50
ID: 251297127
Fiz uma compra e até hoje após 8 dias não há atualização de status de meu pedido, não me respondem nem por E-mail nem por WhatsApp
O que fazer para a empresa responder?
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 13:49
Olá, Vilma
Recebemos seu e-mail hoje e já respondemos lá. Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:27
Demorou bastante, mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 13:47
Olá, Vilma
Trabalhamos com Correios e com transportadoras, na grande maioria das vezes essas empresas cumprem o prazo e muitas vezes entregam até antes, mas infelizmente pode acontecer um atraso em algum momento. Agradecemos a sua paciência.
Tripalium