TRIPS TURISMO

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Porto Alegre - RS

26/06/2025 às 15:38

ID: 220626621

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FALTA DE COMPROMISSO COM O CLIENTE


Comprei um pacote para Rota Missões Jesuítas, em Maio, para 2 pessoas, no valor de R$ 6.980,00. No pacote incluía (entrada dos passeios, um jantar sem bebidas em São Miguel, um jantar incluso em Catamarã..)
A empresa não pagou os passeios na Argentina (Ruínas de San Ignacio Miní e passeio de Catamarã com jantar incluso), nem no Paraguay (Ruínas Trinidad e Jesus de Tavarangue e à Redução San Ignacio Guazú). O Guia da empresa informou que deveríamos pagar, com a promessa de reembolso por parte da empresa. Mandei mensagem para o *****, questionando de como ficaria a situação do reembolso, respondeu que a proprietária estava finalizando o contato com o primeiro grupo e logo entraria em contato com o segundo. Tentei contato com a empresa solicitando informações sobre o reembolso, sem sucesso.
Aguardo manifestação da empresa