Meu apartamento da Trisul foi entregue sem estar pronto e está sendo depredado

Prezada Brenda, boa tarde!

Agradecemos o contato e a oportunidade de resposta.

Lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos a preocupação diante das situações mencionadas, especialmente no que diz respeito às condições de segurança, conservação das áreas comuns e aos danos identificados no empreendimento Side Sacomã.

Inicialmente, esclarecemos que a emissão do Habite-se representa a aprovação do empreendimento perante os órgãos competentes para fins de ocupação, não significando, necessariamente, que todas as unidades e pendências operacionais estejam integralmente concluídas ou que não existam serviços complementares em andamento. As condições específicas de entrega e eventuais pendências devem ser avaliadas individualmente.

Em relação aos vazamentos, danos em portas, janelas, elevadores e demais ocorrências relatadas, entendemos que é necessária uma apuração técnica e documental, a fim de identificar as causas, o momento em que os danos ocorreram e os respectivos responsáveis.

Quanto à responsabilidade pelos prejuízos, esta deverá ser definida conforme a origem de cada ocorrência, considerando as obrigações contratuais, as condições de entrega das áreas e os registros de vistoria. Ressaltamos que eventuais danos decorrentes de serviços executados por prestadores contratados pela construtora deverão ser devidamente apurados e tratados conforme as responsabilidades identificadas.

No que diz respeito à segurança patrimonial e à realização de uma reunião extraordinária, entendemos a urgência da situação e a importância de uma atuação coordenada entre a construtora, a administração condominial e os representantes dos proprietários, buscando estabelecer medidas preventivas para evitar novas ocorrências e prejuízos.

Diante dos apontamentos apresentados, os assuntos relatados precisam ser encaminhados às áreas responsáveis para avaliação e posicionamento, especialmente quanto às pendências de obra, conservação das áreas comuns e medidas necessárias durante o processo de transição para a administração condominial.

Reforçamos que os relatos apresentados merecem atenção e acompanhamento, sendo fundamental que as tratativas ocorram de maneira transparente, com a devida identificação das responsabilidades e encaminhamento das providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente.

Elisangela Silva

Relacionamento com Clientes | Serviço de Atendimento ao Cliente

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