Não recebi estojo, flanela e garantia dos meus óculos Triton

Comprei dois óculos da Triton pelo site da CA que foram entregues sem o estojo e a flanela da Triton, e também não veio acompanhado da garantia da marca.

Já realizei anteriormente, pela mesma conta, a compra de outros dois modelos de óculos Triton, e ambos foram entregues normalmente acompanhados de estojo, flanela e garantia da Triton.

Além disso, no próprio site da Triton voltado para vendas no atacado consta a informação de que todos os modelos de óculos acompanham case e flanela.

Por isso, gostaria de solicitar o envio do estojo e da flanela originais da Triton correspondentes aos modelos comprados, bem como esclarecer a ausência da garantia da marca.

Não se trata de um pedido de brinde ou de um item promocional, mas de acessórios que, conforme a própria Triton informa, acompanham seus óculos.

Aguardo a solução e o envio dos itens faltantes.