Não consigo retirar o dinheiro da minha conta e o suporte não responde

Olá, Luciane! Entendemos sua preocupação. Seu caso já estava sendo acompanhado pelo nosso suporte, que orientou a realização da prova de vida. Essa etapa é importante para confirmar sua identidade e proteger sua conta contra acessos e movimentações indevidas.

Você já concluiu a prova de vida, e ela está em análise pela corretora, com prazo de retorno de até 24 horas que é até hoje, conforme informado no atendimento. Seguimos acompanhando e avisaremos assim que recebermos a conclusão.