Dificuldade na troca de presente e falta de retorno da loja

Boa tarde, Ivi. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno.

Conforme informado em avisos visíveis no topo de todas as páginas do nosso site, estivemos em recesso a partir do dia 19/12, com retorno das atividades na data de hoje, 05/01.

Assim que retomamos o atendimento, na data de hoje (05/01) respondemos sua solicitação com todas as orientações necessárias, incluindo o procedimento de logística reversa e as demais informações para a realização da troca.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e seguimos acompanhando seu caso para garantir a melhor solução.

Atenciosamente,

Equipe Multigrifes (TRM)