O que aconteceu
Fiz uma compra de um s23+ na trocafy e o aparelho foi retido por falta de pagamento de taxas, eles enviaram pela DHL e aparentemente ainda não pagaram a empresa (É oque eu suponho, pois em nenhum lugar do site é dito que se precisa pagar a taxa dos correios por fora, sendo que eu já tinha pago frete), essa situação já esta ocorrendo a três dias, o produto já chegou na minha cidade e infelizmente só não está em minhas mãos agora por esse erro com esses pagamentos, espero que essa situação possa ser resolvida por aqui, já que em nenhum outro canal de comunicação seja whatssapp, email ou pelo site eles me deram resposta.