Trofeubet
Respondida
General Sampaio - CE
29/08/2024 às 15:01
ID: 196279187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu simplesmente tinha Depositado pra fazer a promoção das rodadas o mínimo do que pediram e simplesmente eu perdi o saldo todo pq não sabia que o saque mínimo era 40 e fui tentar subir e perdi!!
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 15:13
Olá, Maria.
Espero que esteja bem!
Meu nome é Pedro, sou o responsável pelos atendimentos por meio do Reclame Aqui.
Gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido, mas o valor mínimo de saque é explicitamente informado na aba de saque dentro da plataforma. Por esse motivo, infelizmente, os valores não podem ser restituídos. Recomendamos que sempre verifique as condições de saque antes de realizar suas transações.
Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Novamente, agradecemos pela oportunidade que você nos deu de resolver esse problema.
Agradeço por fazer parte do nosso time de campeões!! Fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter através dos canais:
E-mail *******
do chat ao vivo https://*******
ou do WhatsApp *******
Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma. Se for oportuno, agradecemos que avalie, por favor, a resolução dessa Reclamação.
Abraços,
https://*******, a casa dos campeões!!