Resolvido

Falta de atendimento e suporte

TROIA HAIR COMERCIO DE COSMETICOS

cidade: Embu

O que aconteceu

Estou sem suporte da empresa decorrente a compra de um produto que não desempenha o produto.

Estou esperando retorno e nada é por tanto Estou abrindo essa reclamação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TROIA HAIR COMERCIO DE COSMETICOS respondeu

    13/07/2026 às 10:04

    Olá, Jéssica.

    Lamentamos o transtorno e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pela demora no retorno e informamos que sua solicitação já está sendo tratada pela nossa equipe. Estamos verificando o ocorrido com o produto e buscando a melhor solução para o seu caso. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    15/07/2026 às 23:02

    Vocês me chamaram no WhatsApp, passei as informações e vocês simplesmente sumiram sem resolver nada

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles demoraram para responder, mas quando responderam valeu a pena a espera. Foram cordiais, resolutivos e acolhedores. Inclusive me surpreenderam com ação de encantamento.