Kits de progressiva com defeito, causando prejuízo e necessidade de refazer os cabelos.

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes.

Para que possamos analisar o ocorrido com precisão e oferecer a melhor solução possível, precisamos de algumas informações adicionais, como:

Número do pedido ou comprovante de compra

Lote dos produtos (informação presente na embalagem)

Descrição detalhada de como foi realizada a aplicação

Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade, e situações como essa são tratadas com máxima seriedade. Assim que recebermos essas informações, iremos realizar uma análise técnica e propor a solução adequada, que pode incluir reposição ou outra forma de compensação.

Pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento para agilizar o processo.

Ficamos à disposição e vamos resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Tróia Hair Cosméticos