Demora na entrega e falta de rastreio após problema logístico e troca de cor
Não respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 13:34
ID: 243191421
Fiz uma compra na loja no dia 18/02/2026. No dia 25/02/2026 o whatsapp oficial da loja fez contato informando que não havia o produto na cor que comprei e eu autorizei o envio em outra cor. Me disseram que enviariam então, o código para rastreio da entrega. No dia 03/03/2026, constou no site que o meu pedido foi entregue, porém, não havia chegado nada. Fiz contato informando e me retornaram só no dia 08/03/2026 explicando que foi um problema de logística com a etiqueta do produto, que fariam o envio de um novo produto e enviariam o bendito código de rastreio. Sigo sem o produto que comprei, sem o código de rastreio e sem resposta da loja.