Vela de limão siciliano com aparência ruim e "suando", impossibilitando presentear

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Maceió - AL

07/12/2025 às 16:47

ID: 233996309

Comprei uma vela de limão siciliano de 180g e uma vanilla de 95g, a vela de vanilla está perfeita, ela vem na embalagem de latinha, mas a de limão vem na embalagem de vidro e chegou extremamente escorregadia, como se a vela estivesse soltando seus produtos o tempo de entrega inteiro, limpei ela inteira e decidi ascender pra ver se tinha algo errado, essa vela era um presente, eu nem deveria ter ascendido, mas não tinha como entregar da forma que estava, os cantos da vela estão com uma aparência de talhado horrível e a vela não para suar, é como ela estivesse se soltando do vidro.

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 15:35

Olá, Sâmala! Tudo bem?
Conforme conversamos pelos canais internos, já encaminhamos a informação para o setor químico e realizamos o estorno do valor do produto.
Lamentamos muito pela experiência que você teve e permanecemos à disposição para o que precisar.

Att
Equipe
Tropical Aromas

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 14:42

Boa resolução.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10