Vela de limão siciliano com aparência ruim e "suando", impossibilitando presentear

Resolvido
Maceió - AL
07/12/2025 às 16:47
ID: 233996309
Comprei uma vela de limão siciliano de 180g e uma vanilla de 95g, a vela de vanilla está perfeita, ela vem na embalagem de latinha, mas a de limão vem na embalagem de vidro e chegou extremamente escorregadia, como se a vela estivesse soltando seus produtos o tempo de entrega inteiro, limpei ela inteira e decidi ascender pra ver se tinha algo errado, essa vela era um presente, eu nem deveria ter ascendido, mas não tinha como entregar da forma que estava, os cantos da vela estão com uma aparência de talhado horrível e a vela não para suar, é como ela estivesse se soltando do vidro.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 15:35
Olá, Sâmala! Tudo bem?
Conforme conversamos pelos canais internos, já encaminhamos a informação para o setor químico e realizamos o estorno do valor do produto.
Lamentamos muito pela experiência que você teve e permanecemos à disposição para o que precisar.
Att
Equipe
Tropical Aromas
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 14:42
Boa resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10