Cancelamento de reserva no dia de entrada ao hotel
Não respondida
Pinhalzinho - SC
26/07/2026 às 11:40
ID: 254861417
Fiz uma reserva com 2 meses de antecedência. E no dia que chego para ficar no hotel com 3 horas pra entrar, eles cancelaram minha reserva.
Muito frustrante, pq nossa reserva ja estava a tempo, se pelo menos fosse com 3 dias poderiamos procurar um hotel com mais calma, nos estavamos na rua e tivemos que ficar andando com nossas malas. Minha indignação por essa empresa. Gostaria que pagassem nossa reserva integral em outro hotel, e ainda assim nao seria suficiente pelo transtorno.
Exijo meus direitos de consumidor. Esse hotel nao é apto para receber turistas. Nos hospedamos na chegada a cidade a demora na recepção pra entrar, atendimento pessimo