Agendamento não respeitado e falta de informação sobre ordem de chegada
Não resolvido
Salvador - BA
26/11/2025 às 13:32
ID: 232923603
Realizei o agendamento para um determinado horário. Quando cheguei no local, tinha várias pessoas na minha frente, sendo que foi agendado e não foi informado que seria por ordem de chegada. Uma falta de respeito, porque se a pessoa agenda para um determinado horário, se programa, devido a outros compromissos
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 06:31
Olá! A TROPICAL Óculos agradece por compartilhar sua experiência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Prezamos pela qualidade no atendimento e pela satisfação de nossos clientes.
Informamos que entraremos em contato diretamente com você para compreender melhor a situação e buscar a melhor solução o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TROPICAL Óculos
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 11:24
Ruin
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0