Óculos com grau sem funcionalidade e atendimento inadequado na Ótica Tropical
Respondida
Salvador - BA
26/11/2025 às 10:04
ID: 232895353
Comprei uma armação com grau que no total me custou R$379,00, foi prometido anti reflexo, proteçãoe outras coisas mais, e nada foi cumprido no qual tive muita dificulde no uso, e tive que ter um outro gastro para fazer nova armação e lente com uma otica descente e honesta.
Essa suposta loja que se diz Otica, não faz o teste quetem que fazer, nao faz as medições da lente, apenas faz um marcação no lesnte meia boca.
Nâo comprem nada dessa otica Tropical, profissionais desprepados.
Sei que não terei meu dinheiro de volta, mais fica um alerta ao proximo para não comprar nada nesta loja.
E quase que não queria me dar a Nota Fiscal quando solicitei.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 06:32
Olá! A TROPICAL Óculos agradece por compartilhar sua experiência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Prezamos pela qualidade no atendimento e pela satisfação de nossos clientes.
Informamos que entraremos em contato diretamente com você para compreender melhor a situação e buscar a melhor solução o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TROPICAL Óculos