O que aconteceu
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4Interações da reclamação
TROPKOS COMERCIO DE COSMETICOS respondeu
08/07/2026 às 09:57
oiee mi, bom diaa!!
seu pedido estava com questões com o endereço e foram feitas 3 tentativas sem sucesso!
você notou isso e nos comunicou, então entramos o pedido de alteração de endereço e nos foi passado pelo representante da transportadora que iria seguir para mais uma tentativa
seguimos assim e nada da encomenda, então de novo entramos em contato com a transportadora e eles aformaram que não poderiam seguir com a tentativa que nos tinham prometido pq já tinham sido feitas 3 tentativas anteriores e esse é o máximo de tentativas que o sistema deles aceita
entendendo isso tudo, nos comunicamos e deixamos a opção de reenvio ou estorno
nosso time de atendimento está organizando a sua escolha e já já estará tudo resolvidinho como vc preferir perfeitaa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10.