Não respondida

Aparelho com defeito desde o primeiro dia e impossibilidade de cancelamento do plano

TROQUE JÁ BRASIL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Adquiri um aparelho vinculado a um plano da Operadora ON e o celular apresentou defeito logo após a compra. Informei o problema imediatamente à loja, porém até o momento não tive uma solução definitiva.

Além disso, o serviço da operadora possui baixa qualidade, com dificuldades frequentes de sinal e utilização. A experiência tem sido muito negativa tanto em relação ao aparelho quanto ao atendimento prestado para resolver o problema.

Espero que a empresa apresente uma solução rápida e eficiente para o caso.