iPhone 12 Pro bloqueado sem aviso prévio impossibilita uso de chip e impede reembolso.
Não respondida
Osasco - SP
01/03/2026 às 14:52
ID: 241999747
Adquiri um iPhone 12 pró na filial IV no Super Shopping de Osasco no dia 21/02, sabendo que o aparelho possui algumas limitações divulgadas por eles, como por exemplo a bateria em 85% e o nao funcionamento do face ID.
Entretanto o aparelho nao aceita nenhum chip, pois esta bloqueado e essa informação nao foi divulgada no momento da compra.
Voltei ao estabelecimento nos dias 26/02, 28/02 e 01/03, na tentativa de ou trocar o aparelho, ou realizar o estorno do valor pago.
O Vendedor ***** foi quem me atendeu, e pra surpresa, quando falei a respeito do reembolso, simplesmente fui orientado a buscar o tribunal de pequenas s causas pois dificilmente a empresa realizaria o estorno.