Meu kit de velas veio com sabonete líquido com tampa quebrada e sem varinhas no difusor

Olá Wesley.

Pedimos desculpas pelo transtorno e também pela falha no primeiro atendimento. Assim que recebemos sua solicitação, enviamos um novo sabonete líquido sem a necessidade de devolução do produto recebido. No entanto, as varetas do difusor, que também estavam faltando no pedido original, infelizmente não foram enviadas nesse primeiro envio.

Assim que identificamos a pendência, providenciamos novamente o envio das varetas.

Lamentamos que sua primeira experiência conosco tenha sido dessa forma e esperamos que agora esteja tudo resolvido. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Mariana R.

Gerência - Atendimento ao Cliente Trousseau.