Insatisfação com a qualidade do Kit de Travesseiros TRP Imports
Resolvido
João Pessoa - PB
21/12/2023 às 23:50
ID: 178876393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar a minha insatisfação em relação ao Kit de 2 Travesseiros da TRP Imports, modelo Select Luxo Fibras Importada E Antialérgica, adquirido recentemente na Amazon.
Infelizmente, em poucos dias de uso, percebi que os travesseiros já apresentam afundamento, comprometendo a sua eficácia e conforto. Comprei esses travesseiros especialmente por serem recomendados.
Ao perceber o problema, tentei ajustar a altura dos travesseiros de diversas formas, mas infelizmente, todas as tentativas foram em vão. A situação está prejudicando a minha qualidade de sono e, consequentemente, a minha saúde, especialmente no que diz respeito à gastrite.
Espero que essa situação possa ser resolvida de maneira satisfatória, pois investi nesses travesseiros com a expectativa de obter um produto de qualidade. Aguardo uma resposta e uma possível solução para o problema.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 09:26
Bom dia José, tudo bem? Sentimos muito que a qualidade do travesseiro não atendeu suas expectativas. De qualquer forma estamos a disposição em aceitar a devolução do seu produto e estornar o valor pago. Isso pode ser feito inclusive através da própria plataforma Amazon. Fico à sua disposição para resolver o mais breve possível seu caso
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 16:54
Resolveu o problema. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10