Inconsistência na data de entrega e falta de suporte da transportadora TRR Transportes (Madeira Madeira)
Não respondida
São Paulo - SP
16/10/2025 às 09:59
ID: 229488583
Fiz uma compra na Madeira Madeira. O prazo de entrega indicado foi 21 de outubro. O próprio site da Madeira agendou a montagem do produto para o dia seguinte, 22 de outubro. Há 2 dias tive acesso ao rastreamento da entrega de responsabilidade da TRR Transportes com previsão de entrega para dia 23.
Agora não sei mais qual a data real da entrega e não sei se devo cancelar a montagem.
Busquei saber a data real da entrega na TRR, usando o email fornecido no documento de rastreio. Mas não há um atendimento consistente no canal indicado. Recebi uma resposta, de uma linha, perguntando o número da nota fiscal, dado que eu tinha fornecido DUAS VEZES na mensagem anterior. Forneci o dado outra vez e não tive mais nenhuma resposta.