Tentativa de venda de pneus mais caros e mau atendimento ao cliente idoso.
Não respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
10/04/2026 às 13:12
ID: 245711181
Boa tarde! Fiz uma compra de 4 pneus com medidas certas na loja PNEUS 150, em Columbandê, na data de ontem. Para essa compra entrei em contato com antecedência através do whatsaap quando me foi confirmado que o pedido tinha em estoque e custava 150 reais a vista ou 170 parcelado no cartão. Chegando no local me trouxeram quatro pneus cujo valor de cada era 170 reais no pix ou 190 no cartão, sob a alegação que não tinha aquele que eu fui buscar, apesar da confirmação antecipada. Contrariado eu aceitei pagar pelo pneu diferente daquele que eu havia solicitado e, pagaria parcelado o valor de 170 reais, fato recusado pelos vendedores que pediram 190 parcelado. Argumentei que não tinha dinheiro para pagar 170 a vista e que não compraria os pneus. Nesse momento, pediram ao funcionário que trouxesse os pneus os quais eu havia combinado anteriormente, e eis que, eles apareceram. Ou seja, eles tentaram me empurrar pneus mais caros, ou outra coisa que ainda não entendi. Não satisfeitos, apesar de eu ser pessoa idosa (65 anos), deixaram que eu carregasse os pneus até o meu carro, que estava a cerca de 20 a 30 metros de distância, sem oferecer ajuda. Verdade que eu, ainda constrangido, não pedi ajuda para isso, mas deu pra notar a preocupação que se tem com os clientes, quando não se atende as "expectativas " de que está te atendendo. Espero que essas informações chegue até os proprietários, que, acredito, não tenham conhecimento dessa tentativa de ludibriar seus clientes.