Pedido não entregue e sem respostas

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Coronel Fabriciano - MG

15/04/2025 às 11:40

ID: 214823025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz um pedido no dia *****, desde o início eu achei estranho o fato de não ter chegado nenhum e-mail confirmando a compra e nem nada, mas cobraram o valor no meu cartão e eu enviei mensagens no WhatsApp pedindo o status da compra e eles me enviaram a nota, o rastreamento não, até aí ok porém já se passou a data da entrega prevista e até hoje não me enviaram nenhum e-mail, eu mandei inúmeras mensagens pedindo o rastreamento eles não respondem, eu liguei para o número fixo que há na página deles e eles não atendem, enfim, paguei quase ***** reais e nunca recebi essa mercadoria, estou escrevendo aqui com intuito de solucionar o caso do contrário acionarei a justiça , no prejuízo não irei ficar.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 15:28

Prezado Sr. Jayme, conforme nosso contato por telefone os pneus já foram entregues. Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega. Atenciosamente Truck Center Pneus