Caminhão bloqueado com rastreador pago e sem solução entre empresas

Rastreador pago, caminhão bloqueado e sem solução

Sou o antigo proprietário de um caminhão que possui rastreador da Truck Control ainda vinculado ao meu nome.

O equipamento já está devidamente pago, porém o caminhão encontra-se bloqueado e não liga.

Desde ontem venho tentando resolver a situação, pois o veículo já foi vendido e o atual proprietário está completamente impossibilitado de utilizá-lo.

Entrei em contato com a Truck Control e fui informado de que o desbloqueio depende da Furlong, que deveria fornecer o ID e a senha do equipamento ou enviar diretamente o comando de desbloqueio.

Também procurei a Furlong para tentar solucionar o problema, inclusive presencialmente na filial de Taubaté, porém até o momento nenhuma providência efetiva foi tomada.

Enquanto uma empresa transfere a responsabilidade para a outra, o caminhão permanece bloqueado, parado na rua e sem possibilidade de funcionamento.

A situação é urgente. O atual proprietário não consegue movimentar o caminhão, realizar a vistoria no Detran e, principalmente, não consegue colocá-lo para trabalhar.

Reforço que o rastreador está pago e ainda está vinculado ao meu nome. Portanto, solicito que a Truck Control verifique internamente todas as possibilidades e providencie, junto à Furlong ou por meio do procedimento cabível, o desbloqueio imediato do veículo.

Não é razoável que um caminhão permaneça totalmente imobilizado por uma questão entre as empresas, enquanto o proprietário do veículo acumula prejuízos sem ter qualquer solução.

Preciso que o caminhão seja desbloqueado com máxima urgência.