O que aconteceu
Desde o início de setembro/2026 tento transferir um equipamento para Hudson, cliente já cadastrado na Trucks Control. Já enviei ID, senha, fotos, e-mail e demais informações solicitadas, inclusive tentei pelo site. A cada contato surge uma nova exigência, mesmo com tudo já informado nos e-mails anteriores. O equipamento teve baixa e retirada solicitadas desde julho/2026. A burocracia e a falta de análise das informações estão impedindo o novo responsável de instalar e utilizar o equipamento. Solicito a transferência imediata e a solução definitiva, sem novas exigências repetitivas.
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4Interações da reclamação
Trucks Control respondeu
09/10/2026 às 08:30
Olá, Renata.
Lamentamos os transtornos ocasionados.
Após o alinhamento das informações e a aprovação da análise de crédito, a transferência de titularidade dos equipamentos foi concluída.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da Trucks Control.