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4Interações da reclamação
Truco Brasil - Truco Online respondeu
16/03/2026 às 15:09
Olá!
As assinaturas do Truco Brasil são gerenciadas diretamente pela loja de aplicativos do seu celular. Por isso, o cancelamento deve ser feito pela própria Google Play (Android) ou App Store (iPhone), dependendo do dispositivo que você utiliza.
Veja como cancelar:
Android (Google Play):
Abra o app Google Play Store
Toque no seu ícone de perfil
Acesse Pagamentos e assinaturas
Toque em Assinaturas
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Toque em Cancelar assinatura
iPhone (App Store):
Abra Ajustes do iPhone
Toque no seu nome/ID Apple
Acesse Assinaturas
Selecione Truco Brasil
Toque em Cancelar assinatura
Após o cancelamento, a assinatura permanecerá ativa apenas até o final do período já pago.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Consumidor respondeu
18/03/2026 às 10:42
Sim, cancelamentos são FEITOS diretamente na play store, porém as mensagens enviadas no WhatsApp. Quando o assunto é referente a cancelamentos. Só são lidas e nunca respondidas. IGNORAM esse tema. Nem informam sobre ir na loja