Em réplica

Cancelamento de assinatura

Truco Brasil - Truco Online

cidade: Congonhas

O que aconteceu

Mensagens enviadas no WhatsApp quando se refere a cancelar assinatura, não são respondidas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Truco Brasil - Truco Online respondeu

    16/03/2026 às 15:09

    Olá!

    As assinaturas do Truco Brasil são gerenciadas diretamente pela loja de aplicativos do seu celular. Por isso, o cancelamento deve ser feito pela própria Google Play (Android) ou App Store (iPhone), dependendo do dispositivo que você utiliza.

    Veja como cancelar:

    Android (Google Play):

    Abra o app Google Play Store

    Toque no seu ícone de perfil

    Acesse Pagamentos e assinaturas

    Toque em Assinaturas

    Selecione Truco Brasil

    Toque em Cancelar assinatura

    iPhone (App Store):

    Abra Ajustes do iPhone

    Toque no seu nome/ID Apple

    Acesse Assinaturas

    Selecione Truco Brasil

    Toque em Cancelar assinatura

    Após o cancelamento, a assinatura permanecerá ativa apenas até o final do período já pago.

    Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

  2. Consumidor respondeu

    18/03/2026 às 10:42

    Sim, cancelamentos são FEITOS diretamente na play store, porém as mensagens enviadas no WhatsApp. Quando o assunto é referente a cancelamentos. Só são lidas e nunca respondidas. IGNORAM esse tema. Nem informam sobre ir na loja