Não recebi meu prêmio de 999M no Truco Vamos e o suporte não resolveu

Bom dia o suporte do truco vamos ainda é muito fraco em termos de horário em termos de tentar resolver problemas pois o erro é gravíssimo e está estampado em sequência de prints que tirei pois já havia acontecido outras vezes em outros jogos e nunca foi resolvido nenhum problema eles costumam dar vários passes de valores de 10 centavos 50 para que nós aceitamos e fica por isso por mais que você prove mandando vídeos como já aconteceu uma vez fiquei praticamente uma hora conectado com eles averiguando qual era o problema do jogo e a única coisa que eles sempre dizem é que o problema está em minha conexão em minha rede pois tudo está normal na plataforma deles. Aí eu pergunto para vocês nesse bônus que eu tirei a maior carta do jogo 999 milhões em moedas e equivalem a R$ 99.999 saiu outras casas que deveriam ser viradas com valores para no final somar e pagar meu prêmio certo? Então porque não virou as outras cartas com os valores para ter somado e dado aquele prêmio de 23.000 e pouquinho moeda que equivale a R$ 23? Poderiam ter começado a tentar mentir pois a única carta que virou foi a maior do jogo de 999 milhões em moedas e o jogo continua rodando perfeitamente com os ratinhos aparecendo apagando a carta o gatinho sendo queimado e voltado ao normal e um valor de 23.000 e poucas moedas foi jogada na tela como se tudo estivesse certo como isso é possível sendo que uma única carta foi enviada e não foi contabilizada? E como que seria problema da minha internet se os prints que foram tirados foram sequenciais como prosseguir o jogo corretamente e o valor que eles colocaram ali para mim ficou nisso e cadê a minha carta de 999 milhões de moedas? E ao somar o valor de reais que eu tinha que era R$ 67 com alguns centavos e o valor de 23 que eles pagaram que não existe que não aparece no jogo esse valor é o valor que eles colocaram por colocar não sei qual o motivo no final a soma do meu dinheiro fica em R$ 90 pois só consegui postar três fotos mas tenho mais fotos sequenciais para provar que o jogo correu corretamente não teve alteração de energia nem de internet nem de nada simplesmente me [Editado pelo Reclame Aqui] na mão dele e vou provar e vou ganhar na justiça. Sua última coisa para deixar registrado pedir o histórico deles e é inacreditável e vergonhoso a forma do histórico que eles mandaram uma planilha com números quanto eu tinha quanto eu postei quanto eu joguei e pronto acabou não tem sequenciais peguei um bônus de cinco rodadas tinha que mostrar quanto eu ganharia em uma rodada e depois realmente até dar o valor final para ver quanto que eu ganharia no final do bônus e se possível com imagens pois o jovem em outras plataformas e tem com imagens inacreditável o histórico que eles mandaram para mim não consigo acreditar que ele teria coragem de fazer isso com um jogador que joga a mais de 5 anos quando nem vai ganhar dinheiro quando não tinha caça níquel é só por diversão e simplesmente ignoraram com qualquer valor achando que eu aceitaria uma bola