Truedata

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Manaus - AM

22/06/2021 às 13:29

ID: 125616341

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Deixei o notebook do meu filho na assistência, pois havia trocado o HD do meu no local e achei que não teria problemas com o novo serviço. Esperei semanas sem que entrassem em contato para dizer qual era o problema, já que a bateria não aguentava sem estar ligado na tomada e depois o notebook não ligava mais. Ninguém ligou para informar qual era o problema, apenas mandavam mensagens pedido mais prazo. Um belo dia quando liguei, fui informada que o técnico nem sequer havia olhado o notebook!! Isso já tinha mais de 3 semanas! Com certa paciência, em razão da pandemia, aguardei um pouco mais. Foi preciso ligar mais de 3 vezes depois de terminado os prazos que davam, para obter a mesma resposta "o técnico está analisando seu equipamento" ( entrou 26/03/21 até 15/06/21).
Passados 81 dias na assistência, finalmente quando trouxe o equipamento para casa e surpresa!!!! O problema da bateria persiste, mas o interessante é que na nota de serviço me cobraram por um conector DC Jack para Notebook, e quando fui procurar saber para que servia (viva o gloogle), descobri é esse conector é substituído quando o notebook apresenta problemas como A bateria não carregar, mesmo com a fonte conectada na tomada". A pergunta que fica é: Se o equipamento foi substituído, como diz a OD! Pois o problema persiste e no primeiro dia que voltou pra casa!!! Não recomendo mais o serviço pra quem quer que seja! Tive um péssimo atendimento! O Problema com o equipamento é o mesmo!!!