Respondida

MATERIAL COM DEFEITO E EMBALAGEM VIOLADA.

Truedata

cidade: Manaus

O que aconteceu

COMPREI 04 GABINETES COM FONTE E AS FONTES DOS GABINETES VINHARAM COM DEFEITO. TIVE QUE COMPRAR OUTRAS FONTES PARA ATENDER MEU CLIENTE E QUANDO LEVEI AS FONTES PARA TROCA DENTRO PRAZO. ESSA EMPRESA ALEM DE DESTRATAR MINHA ESPOSA NAO FEZ A TROCA. COMPREI ON LINE E NAO TIVE COMO TESTAR O PRODUTO.

ESSA EMPRESA NAO DA GARANTIA CUIDADO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Truedata respondeu

    28/10/2019 às 16:13

    Olá Marcio, Boa Tarde!

    Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado.

    Como foi informado ao Sr, fiscalmente nós não podemos realizar a troca de partes do produto, já que as mesmas possuem NCMs diferentes. Assim, orientamos o Sr a trazer os gabinetes, junto das fontes, para realizarmos a troca completa do produto.

    Reiteramos nosso compromisso para com a satisfação, respeito, transparência e fidelização de nossos Clientes.

    True Data Informática.