Estorno de valor não realizado após devolução de peças

Question

Fiz uma compra em fevereiro deste ano (2026). As peças demoraram a chegar, porém, mesmo seguindo as medidas do site, as peças não me serviram e eu as devolvi. Recebi a confirmação de que receberam as peças de volta e me disseram que fizeram o estorno do valor. Estamos em junho e até hoje o estorno não caiu na minha conta, ou seja, não fizeram. Eu só gostaria de resolver essa situação.